典型案例

百果园

客户简介CUSTOMERPROFILE
  深圳城市百果园工业发展有限公司是集草莓生产、贸易和零售为一体的大型外国企业之一。在过去的几年里,它不仅在中国和东南亚个国家建立了32个鲜果基地,还建立了一个专业的水果生产和销售管理团队。成立于2001年,同年,深圳第一个百果园水果专卖店诞生了!经过近10年的良性发展,百果园已经通过覆盖(已成立百果园广州分公司和海南分公司)、广州、阳江和海南所辖单位和街道的200多家垄断性大型连锁店(已成立百果园广州分公司和海南分公司),受到消费者的青睐,成为大众生活中的一道独特风景。
  2008年12月,该公司推出了电子商务销售平台“在线百果园”。在线百果园是实体百果园门店的补充和延伸。它不仅保持了百果园专卖店品种齐全、品质优良的稳定经营特色,还推广百果园基地特色水果、企业礼仪水果和珍稀水果。
  公司在国内外建立了大规模的购销网络,并在广州珠江三角洲地区与各种超市和商场保持着良好的长期合作关系。为了响应客户的需求,2013年4月,企业选择了深圳电子商务企业呼叫中心解决方案,通过分时沟通提供,并建立了一套电子商务呼叫中心系统,整合资源,更好地服务全球客户。
  通过为比斯开尔建立呼叫中心智能客户服务,百果园实现了连锁配送系统物流配送和商品流通要素的整合,实现了快速反应和减少库存的目标。商店和配送站之间的信息可以快速传递,业务也可以传递。中国总部监控工作订单流程和商店的审查销售管理,仓库管理等。同时,商店、销售分公司和总部之间的业务可以通过互联网系统实现,提高了工作质量。实现统一管理。
  系统还实现了多业务处理的自动化操作,减少了人工计算,优化了管理。各种生成的报告一目了然。
  百果园成为一流企业和民族企业!详细的附加服务最终会提高性能!